Question 1

Jak zjistím velikost prstýnku?

Accepted Answer

Úplně nejlepší je, když vám velikost změří profesionál. Napište mi a zastavte se za mnou v ateliéru, nebo navštivte zlatnictví, kde vám rádi s výběrem velikosti poradí. Pokud není ani jedna možnost ve vašich silách, doporučuji následující postup. Pokud prsteny nosíte: Pokud prsteny běžně nosíte, vyberte ten, který vám nejlépe padne. Co nejpřesněji změřte pravítkem nebo šuplérou jeho vnitřní průměr. Dle vzorečku o=πd, přičemž o je obvod a d je průměr vypočítejte obvod prstenu. Hodnotu převeďte na milimetry - tento výsledek se rovná velikosti vašeho prstenu. Příklad: Prstýnek má průměr 1,6cm. Výpočtem 3,14 x 1,6 dostaneme obvod 5,024 cm. Po zaokrouhlení a převodu na milimetry nám tak vyjde velikost 50. Pokud prsteny nenosíte: Obvod prstu si můžete snadno změřit i v případě, že ještě žádný prstýnek nevlastníte. Vždy však měřte prsty spíše ráno, kdy nejsou oteklé, a měření zopakujte alespoň 3 dny po sobě, aby byl výsledek co nejpřesnější. Pokud máte na ruce širší klouby, dejte si pozor, aby vám přes ně prstýnek prošel. V takovém případě doporučuji měřit velikost právě v oblasti kloubu. Neelastickým provázkem, mašlí nebo proužkem papíru obtočte prst kolem dokola - poměrně pevně, ale ne tak, aby se vám "zařezával". Výsledný obvod si ještě na prstu poznačte, a poté délku změřte.K výpočtu doporučuji přidat 1 mm.  Tato délka v milimetrech je pak vaší velikostí. (53 mm = standardní velikost 53).Pokud se rozhodujete mezi 2 velikostmi, raději zvolte tu o číslo menší. Prstýnek lze totiž snáze zvětšit, než zmenšit.

Question 2

Z jakých materiálů jsou šperky vyrobeny?

Accepted Answer

Šperky vyrábím ze stříbra ryzosti 925/1000 a zlata ryzosti 585/1000. Všechny mé šperky jsou opatřeny výrobní značkou a vlastním, případně státním puncem. Výrobní značka:

Question 3

Produkt, který se mi líbí, je vyprodán. Lze si ho nechat vyrobit na zakázku?

Accepted Answer

Ano! „Vyprodáno“ je napsáno většinou u zlatých šperků, které není možné objednat přes e-shop, ale vyrábím je na základě objednávky prostřednictvím e-mailu info@sandovajewellery.cz.Některé produkty, které mají štítek „vyprodáno“, byly vyrobeny pouze v jediném originále nebo se jednalo o limitovanou edici. Pokud tomu tak je, tato informace je vždy uvedena v detailu produktu. V takovém případě není možné vyrobit totožný produkt na zakázku, ale mohu vytvořit šperk podobný nebo jím inspirovaný.V obou případech mě můžete kontaktovat a já vám ráda poskytnu více informací.

Question 4

Lze se domluvit na výrobě unikátního šperku?

Accepted Answer

Ano! Ozvěte se mi se svým nápadem a uvidíme, co z toho vznikne. Vždy však prosím respektujte to, že mám jako tvůrce osobitý styl, nekopíruji již vzniklé práce mých kolegů a mám právo zakázku odmítnout.

Question 5

Je možné nechat vyrobit některý z vašich šperků též ze zlata?

Accepted Answer

Ano! Jakýkoli šperk z mé nabídky vám ráda vyrobím ve zlatě. Z technických důvodů není možné zlaté šperky objednat přes e-shop, ale pouze prostřednictvím e-mailu info@sandovajewellery.cz.Pro výpočet ceny zlaté varianty vámi vybraného šperku, nezávaznou poptávku, objednávku nebo jednoduše jakýkoli dotaz se na mě neváhejte obrátit.

Question 6

Jak dlouho trvá výroba na zakázku?

Accepted Answer

Doba výroby se odvíjí od složitosti daného šperku. U kousků z mé nabídky na e-shopu (především zásnubních prstenů) se doba výroby pohybuje v rozmezí 3–4 týdnů. U unikátních šperků, které vyrábím na míru tzv. od píky, může být samozřejmě delší, jelikož se do ní promítají také osobní schůzky se zákazníkem, výběr a nákup specifických drahých kamenů apod.Obvyklá doba výroby u šperků na míru je však většinou 6–12 týdnů.

Question 7

Jakým způsobem jsou šperky zabaleny?

Accepted Answer

Všechny šperky balím do dárkové krabičky společně s informační kartičkou.

Question 8

Jak pečovat o zakoupené šperky?

Accepted Answer

Šperky doporučuji sundávat při mytí rukou či nádobí, při vstupu do bazénu nebo moře, při práci s chemikáliemi a také na noc.Uchovávejte je v krabičce nebo jiným způsobem, aby se pokud možno nedostávaly do kontaktu s dalšími šperky a vzájemně se neodíraly.Přirozenou vlastností stříbra je, že postupem času černá. Takový šperk můžete vyčistit speciálním hadříkem nebo roztokem určeným k jeho čištění. Vždy se však ujistěte, že je roztok vhodný i pro šperky doplněné kameny či perlami.Zlaté šperky je dobré čas od času vyčistit nejměkčím zubním kartáčkem s trochou čisticího prostředku, který odstraní mastnotu, prach a další nečistoty.Pokud máte pocit, že váš šperk potřebuje péči odborníka, neváhejte mě kontaktovat.

Question 9

Potřebuji šperk upravit/opravit/vyčistit. Jak mám postupovat?

Accepted Answer

Úpravy velikosti: V rámci péče o zákazníky nabízím možnost bezplatné úpravy velikosti zakoupeného šperku do 60 dnů od jeho doručení. Po uplynutí této lhůty vám šperk ráda upravím za poplatek 800 Kč.Opravy:V rámci zákonné záruční lhůty 24 měsíců vám v případě potřeby šperk z mé dílny opravím zdarma. Po uplynutí této lhůty provádím opravy za poplatek, který se odvíjí od náročnosti konkrétní opravyČistění: Šperk vám ráda profesionálně vyčistím za poplatek 500 Kč.

Často kladené dotazy